Úvod / Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Platební a dodací podmínky

a) Zboží dodáváme vždy na dobírku. Za zboží platíte vždy až při převzetí zboží.

b) Zboží si můžete vyzvednout osobně v naší kamenné prodejně nebo si jej můžete nechat doručit na adresu uvedenou v objednávce prostřednictvím balíkové služby PPL / DHL (možnost platit při doručení hotově či kartou) nebo prostřednictvím České pošty. Způsob doručení volíte Vy v objednávce.

c) Za dodání účtujeme expediční poplatek, který činí v případě dodání prostřednictvím PPL (DHL) 109 Kč a v případě dodání prostřednictvím České pošty 159 Kč. Tento poplatek účtujeme jen jedenkrát za objednávku, nezávisle na tom, zda Vaši objednávku vyřizujeme v jedné nebo více zásilkách.

d) Expediční poplatek není účtován u objednávek nad 2 500 Kč při dopravě po ČR

e) Osobní odběr v naší kamenné prodejně je zdarma. Platbu je možno učinit kartou, nebo v hotovosti.

Způsoby dodání a jejich cena na Slovensko

a) V případě prodeje zboží na území Slovenské republiky je fakturovaná částka za dodané zboží a přepravní službu (na Slovensko zasíláme jen touto formou) vždy v EUR. Cena za přepravu je 250 Kč bez ohledu na výšku objednávky a typ dodávky (tedy i u výměn)

b) Odběratel na území Slovenské republiky při převzetí zásilky hradí cenu za zboží a poplatek za přepravu spediční firmě v EUR a to podle aktuálního devizového kurzu SKK/EUR nákup, stanoveným Československou obchodní bankou, a.s. ke dni odevzdání zboží na přepravu

c) Vracení peněz na Slovensko za vrácené zboží nebo dobropisované zboží je možné jen na účet, přičemž jako doplňující údaj je bezpodmínečně nutné uvést úplný název, adresu banky, číslo účtu a IBAN.

Ostatní pravidla obchodních podmínek jsou totožné s podmínkami na území České republiky.

Důležité upozornění

Při jakékoliv formě objednání uveďte čitelně Vaši adresu, objednací číslo zboží, velikost, počet kusů a Vámi zvolený způsob doručení. Pro účely rychlé bezproblémové transakce doporučujeme vždy zanechat telefonní kontakt a e-mailovou adresu.

Chcete-li si správně objednat, změřte se a uveďte své míry do objednávky. Pak budete mít jistotu, že Vám oblečení a doplňky perfektně padnou.

Změny v objednávkách vždy písemnou formou.

Termíny dodání

a) Dodací lhůta je přibližně 3-5 pracovních dní pokud je zboží skladem u nás na prodejně. Pokud je zboží označeno jako "skladem u dodavatele", může se lhůta prodloužit až na 25-30 dní.

b) V zájmu rychlého servisu odesíláme některé zásilky rozdělené. Při doposílkách nikdy neplatíte poštovné.

c) Vyhrazujeme si právo na prodloužení dodací doby v případech, kdyby se vyskytly nepředvídatelné a závažné okolnosti. O tom, že dojde k prodloužení dodací lhůty, budete informován(a) e-mailem, popř. telefonicky.

d) V případě nepřevzetí zásilky ze strany zákazníka se nám tato zásilka vrátí zpět a je stornována. Současně jsou stornovány veškeré objednávky evidované na zákazníkovo jméno. V případě, že se tak stane, bude zákazník upozorněn e-mailem a má možnost objednat si zboží znovu.

e) Odeslání či učinění objednávky je považováno za návrh na uzavření smlouvy. Učiněním objednávky se zavazujete k zaplacení objednaného zboží. Smlouva je uzavřena a stává se závaznou okamžikem, kdy je z naší strany potvrzeno přijetí objednávky bez výhrad či upozornění. Domněnka stanovená v ust. § 1732 odst. 2  zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se tak neuplatní.

Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

a) Máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů  ode dne převzetí zboží (zboží by mělo být nepoužité a v originálním obalu) a nechat si své peníze zaslat zpět. Zboží ke vrácení nám zasílejte jako obyčejnou zásilku (nikoliv na dobírku - taková zásilka nebude přebrána), s kopií naší faktury a s vyplněným formulářem VRÁCENÍ - odstoupení (ke stažení zde: vrácení, reklamace, výměna formulář [PDF]

b) Peníze za zboží, které vracíte, a expediční poplatek obdržíte na Vámi uvedený účet do 14 dnů od odstoupení, za podmínky, že do této doby bude zboží řádně vráceno zpět.

Reklamace zboží

Reklamaci lze uplatnit zasláním zboží na naši adresu. K reklamovanému zboží prosíme o přiložení správně vyplněného formuláře REKLAMACE (ke stažení zde: vrácení, reklamace, výměna formulář [PDF]. Veškeré reklamace na dodané zboží přijímáme pouze písemnou formou. V případě výskytu vady můžete uplatnit práva z vadného plnění stanovená ust. § 1923 a následujícími občanského zákoníku, a to po dobu trvání záruční lhůty.

Výměna zboží

Zboží k výměně nám zasílejte jako obyčejnou zásilku (nikoliv na dobírku – taková zásilka nebude přebrána) nepoužívané, v originálním balení s kopií faktury a s vyplněným formulářem VÝMĚNA (ke stažení zde: vrácení, reklamace, výměna formulář [PDF].

Záruční doba

Záruční doba je 24 měsíců u veškerého zboží. Reklamační řád firmy BULL spol. s r. o., se řídí obecně platnými právními předpisy.

Za vadu nelze považovat změnu na materiálu odpovídající délce užívání, ani závady způsobené nesprávnou údržbou, anebo nesprávným používáním výrobku.

Zajištěná ochrana údajů

Objednávkou učiněnou písemně, e-mailem, faxem, telefonicky nebo SMS souhlasí spotřebitel se zařazením všech jím vyplněných osobních údajů

(dále jen „údaje“) do databáze společnosti BULL spol. s r.o., se sídlem v Hulíně, Kroměřížská 134, jakožto správce (dále jen „společnost“), a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let) s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje.

Bere na vědomí, že má práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména, že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese společnosti odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd..

V případě pochybností o dodržování práv správcem se může na společnost obrátit a případně se s podnětem může obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7.

Ostatní důležité informace

a) Obsah hlavního katalogu BULL 2015 je majetkem vydavatele a nelze jej bez jeho písemného souhlasu kopírovat nebo rozšiřovat jakýmkoliv způsobem.

b) Všechny ceny v tomto katalogu jsou včetně DPH v korunách českých a jsou platné od 01.01.2015 do vydání nového ceníku na našich webových stránkách. Odlišné ceny a dodací podmínky v jiných, starších katalozích BULL jsou tímto neplatné.

c) Vyhrazujeme si právo na změnu sortimentu a případné vyřazení katalogových položek i v průběhu platnosti katalogu.

d) Právo tiskových chyb a změn vyhrazeno. Odstíny tiskových barev v katalogu a na internetových stránkách se mohou lišit od skutečných barev, podmíněno technologií tisku nebo nastavením monitoru.

Ochranné známky

Ochranná známka 1934724  registrována u Úřadu pro průmyslové vlastnictví (na území Slovenské republiky u Úradu pre priemyselné vlastníctvo SR pod číslom 199944). Zneužití je trestné. Zneužití zakládá vznik povinnosti k náhradě tímto vzniklé škody.

Prodejna BULL spol. s r.o. a sklady - místo pro zasílání objednávek a reklamačních vratek.

Hulín - nám. Míru 161, 768 24 Hulín.

Otevírací doba této prodejny je pondělí až pátek od 9 až 17 hodin, v sobotu od 9 do 11 hodin.

Údaje o firmě

BULL spol. s r.o. Kroměřížská 134, 768 24 Hulín, spisová značka oddíl C, vložka 5978, zapsaná u Krajského soudu v Brně.

IČO 41034724, DIČ CZ41034724, Bankovní spojení KB Kroměříž - číslo účtu 107-8515990257/0100

IBAN CZ 90 0100 0001 0785 1599 0257

Člen skupiny ROVINA GROUP

©1992-2015 (edice 23/2015)